如何联络信用评分机构

您是否担心信用诈骗、身份盗窃，或者如何掌控您的财务数据？我们将教您如何联络三家主要的信用评分机构——包括透过电话，为您提供所有所需的信用资讯。然后，获取像 Avast One 这样的高级隐私应用程式来帮助保护您的敏感个人信息。

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本文由 Anna Wratislav 撰写
发表于 2023 年 5 月 5 日

在申请贷款或信用之前，您可能需要联络主要的信用报告机构，以了解您的信用报告中有什么资讯。或者，您可能需要联络信用评分机构，以对信用报告中的错误进行争议、请求安全冻结或设置欺诈警报。

本文包含：

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在美国，有三家主要的信用报告机构收集您的信用资讯并将其编制成信用报告，用于计算您的信用评分。在您申请贷款或其他融资之前，您需要确保信用评分机构拥有的所有信用资讯都是准确的——这将影响贷方决定是否提供贷款或信用条件。

在接下来的各节中，我们将指导您如何联络三个主要的信用评分机构：Equifax、Experian 和 TransUnion。

如何联络 Equifax

访问 Equifax 官方网站，以解决有关信用的问题——例如访问您的 Equifax信用报告和信用评分、对信用报告中的错误提出异议、请求安全冻结以及管理欺诈警报。Equifax 也提供电话支援和邮寄选择。

如何请求信用报告的副本

根据联邦法律，您有权每 12 个月从三家主要的信用评分机构（Equifax、Experian 和 TransUnion）获得免费的信用报告副本。以下是如何直接从 Equifax 获取您的报告：

• 在线 ：通过 获取您的信用报告。
• 电话 ：拨打 Equifax 客服电话 1-888-378-4329 。营业时间为周一至周五，上午 9 点至晚上 9 点 (ET)，周六至周日，上午 9 点至下午 6 点 (ET)。
• 邮寄 ：下载、列印并填写 ，并将其寄至：
• 年度信用报告请求服务
• PO Box 105281
• Atlanta, GA 30348-5281

如何获得您的信用评分

要从 Equifax 获取您当前的信用评分，请在他们的网站上注册 Equifax Core Credit计划。这是一项免费服务，提供每月查询信用评分和信用报告的机会。注册后，您可以在 myEquifax 帐户中查看到您的 EquifaxVantageScore 3.0 信用评分。

您的信用评分是一个三位数字，通常在 300 到 850 之间。数字越高，表示您具备良好的信用，并且会及时偿还债务或账单。信用评分基于三家主要信用评分机构提供的信用报告。

信用 报告 包含过往贷款的总结、付款历史、信用额度和目前的信用余额，也包括破产、拖欠账户及查看过您信用报告的贷方名单。请定期查询您的信用评分，以查看其随时间的变化。

一般查询及其他 Equifax 服务

对于一般查询和其他服务，我们建议您 或拨打 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。有关 Equifax 信用评分机构的最新联络资讯，您可以在其网站上找到。

对 Equifax 信用报告中的错误提出异议

获得 Equifax信用报告后，您可能希望对不准确的信息提交异议，或清楚不完整的信息。这可能包括错误的账户号码、不正确的信用额度或贷款余额、未知账户或不正确的个人资料。请跟进任何错误，以便报告潜在的诈骗行为。

您可以通过以下三种方式对 Equifax 信用报告中的信息提出异议：

• 在线 ：登录您的 Equifax 帐户并 提交争议 。您可能需要上传文档以支持您的请求。
• 电话 ：拨打 Equifax 客服电话 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)，营业时间为周一至周五，上午 9 点至晚上 9 点 (ET)，周六至周日，上午 9 点至下午 6 点 (ET)。
• 邮寄 ：填写并列印 ，然后将其与所有支持文档一起寄至以下地址：
• Equifax Information Services LLC
• PO Box 740241
• Atlanta, GA 30374

安全冻结

安全冻结（也称为 信用冻结 ）可以阻止潜在贷方访问您的信用报告。如果您认为自己可能成为身份盗窃的受害者，这样可以防止您或其他人以您的名义开设新的信用账户，从而防止发生

或其他信用相关的身份诈骗。如果怀疑身份盗窃，请联络信用评分机构并请求进行安全冻结。

以下是如何联络 Equifax 以请求进行安全冻结：

• 在线 ：登录您的 Equifax 帐户并 对您的 Equifax 信用报告进行冻结 。
• 电话 ：拨打 Equifax 客服电话 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)，营业时间为周一至周五，上午 9 点至晚上 9 点 (ET)，周六至周日，上午 9 点至下午 6 点 (ET)。
• 邮寄 ：填写并列印 ，然后将其与所有支持文档一起寄至以下地址：
• Equifax Information Services LLC
• PO Box 105788
• Atlanta, GA 30348-5788

您可能还会想对其他信用报告进行安全冻结，因此不要忘记联络其他两家公司——Experian 和 TransUnion。

欺诈警报或身份盗窃

如果您知道或怀疑自己是 的受害者，请在您的信用报告上设置欺诈警报并向相关的政府机构 。欺诈警报告诉贷方，您可能是诈骗或身份盗窃的受害者，这会使他们更难以您的名义开设未经授权的账户。

以下是如何联络 Equifax，在您的信用报告上设置欺诈警报：

• 在线 ：登录您的 Equifax 帐户并 对您的 Equifax 信用报告设置警报 。
• 电话 ：随时拨打 Equifax 专用欺诈警报服务热线 1-800-525-6285 。
• 邮寄 ：填写并列印 或 ，然后将其与所有支持文档一起寄至以下地址：
• Equifax Information Services LLC
• PO Box 105069
• Atlanta, GA 30348-5069

一旦您在其中一个机构的信用报告上设置了欺诈警报，该评分机构将会向其他两家主要信用报告机构发送请求，因此您不必联络所有三家信用评分机构。

如何选择退出 Equifax 邮寄名单

您可以通过点击邮件底部的 退订 链接来选择退出 Equifax 的市场邮件。此外，您还可以登录您的 Equifax 帐户 ，然后转到 我的帐户 > 隐私 > 设置 。退订后，Equifax 需要 7 到 10 个工作日来更新其邮寄名单。

如何联络 Experian

透过其官方网站或电话联络 Experian：1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)。您可以在那里请求一份信用报告副本、获取信用评分或报告与信用相关的问题。

如何请求信用报告副本

使用 Experian 会员门户，您可以每 30 天获得一份 免费信用报告 。注册后，您还可获得信用监控服务，随时获取 Experian信用报告上的新活动警报。如果您更喜欢通过电话请求信用报告，请直接联络信用评分机构，拨打 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)。

如何获得您的信用评分

通过 Experian 会员门户，您还可以免费获得信用评分。Experian 使用 FICO Score 8 模型为其信用评分，该评分基于您的 Experian 信用报告数据。每个分数都附有与您的信用历史相关的得分风险因素，这有助于解释您为何获得该分数以及如何随时间改善您的分数。

要获取您的 Experian 信用评分，请透过以下方式联络信用评分机构：

• 在线 ：在 上创建一个帐户，然后请求您的免费信用评分。
• 电话 ：拨打 Experian 的电话 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)。

一般查询及其他 Experian 服务

关于一般查询或其他 Experian 服务，请使用 。如对 Experian会员有疑问，可以拨打 1-866-617-1894 ，或通过 Experian 的 、 与 Experian 的全国消费者协助中心联络，电话为 1-888-397-3742 。

对 Experian 信用报告中的错误提出异议

如果您的信用报告上有不准确或缺失的数据，可能需要对错误提出异议。您可以通过 Experian 网站快速开始新的争议，或登录您的会员帐户检查现有争议的状态。

要对信用报告中的错误表示异议，请使用以下选项：

• 在线 ：登录到 ，然后在线提交争议。扫描并上传任何需要的支持文档。
• 电话 ：在获得 Experian 信用报告 副本后，您可以拨打信用报告上的号码或直接拨打 Experian 的电话 1-888-397-3742 提交争议。
• 邮寄 ：填写并列印 ，然后将其与任何必要的支持文档邮寄至：
• Experian
• PO Box 4500
• Allen, TX 75013

安全冻结

通过 请求安全冻结，可以限制对您的 Experian 信用报告的访问，以防止有人以您的名义诈骗申请信用。这是一项良好的预防措施，如果您认为您的个人资讯已被窃取或泄露。

您也可以通过拨打 1-888-397-3742 联络 Experian 信用评分机构。或者，您可以写信至：

• Experian 安全冻结
• PO Box 9554
• Allen, TX 75013

书面请求处理需时最多三天，并应包括以下信息：

• 名字、中间名和姓氏
• 当前地址及过去两年的所有地址
• 社会安全号
• 出生日期
• 电话号码
• 签名
• 政府签发的身份证明，例如驾驶执照的副本
• 显示您的姓名、当前地址和发行日期的水电费帐单或银行对账单副本。

欺诈警报或身份盗窃

欺诈警报与安全冻结不同，因为它不会限制对您的信用报告的访问，而是确保贷方在批准以您名义申请的信用或贷款时进行身份验证。在您的信用报告中添加欺诈警报可帮助您防止涉及您的个人信息的 。

要在您的 Experian 信用报告中添加欺诈警报，请使用以下选项：

• 在线 ：访问 Experian 网站的 部分，选择要请求的欺诈警报类型。
• 电话 ：拨打 Experian 客服电话 1-888-397-3742 。
• 如果您在一个信用评分机构的信用报告上设置了欺诈警报，它将自动应用于所有三家信用报告机构。

如何选择退出 Experian 邮寄名单

注册 Experian 网站后，您可能会发现收到来自 Experian 或其他从 获取您资料的第三方的未经请求的通信。要选择退出电子邮件、电话和直接邮件，请通过以下方式联络 Experian：

• 在线 ：发送电子邮件至 。
• 电话 ：致电 Experian 的电话 1-402-458-5247 。
• 邮寄 ：写信至 Experian 邮寄地址：
• Experian Marketing Services
• 收件人：退订服务
• PO Box 80128
• Lincoln, NE 68521

如何联络 TransUnion

TransUnion 是三家主要的信用报告机构之一，提供帮助消费者管理其信用报告和保护其信用数据的服务。联络 TransUnion的最佳方式是免费创建一个帐户，或使用 TransUnion 客服电话 1-800-888-4213 。

如何请求信用报告副本

您可以通过在线、电话或邮寄请求免费的 TransUnion 信用报告。在 TransUnion 服务中心的在线系统，您可以每天访问您的信用报告。

以下是请求 TransUnion 信用报告副本的方法：

• 在线 ：欲每天免费获取 TransUnion 信用报告，请在 创建一个免费帐户。
• 电话 ：拨打 TransUnion 的电话 1-800-888-4213 。
• 邮寄 ：发送信件至 TransUnion 邮寄地址：
• TransUnion LLC
• Consumer Disclosure Center
• PO Box 1000
• Chester, PA 19016

在信中说明您请求获取信用报告，并 include 以下信息：

• 名字、中间名和姓氏
• 当前地址及过去两年的所有地址
• 社会安全号
• 出生日期
• 当前雇主
• 电话号码
• 签名

如何获得您的信用评分

TransUnion 不提供免费的信用评分通道。当您联络该信用评分机构以获取免费的信用报告时，您将获得 一次性购买信用评分信息 的选择。或者，TransUnion 提供一个可靠的信用监控订阅服务，可访问您的信用评分。

一般查询及其他 TransUnion 服务

TransUnion 提供其他与信用相关的服务，例如信用监控和 TrueIdentity。您可以在 TransUnion 网站上或通过电话 1-855-681-3196 获取有关这些服务的更多资讯。您还可以通过他们的 或 联络 TransUnion。

对 TransUnion 信用报告中的错误提出异议

对 TransUnion 信用报告中的错误提出异议是通过在线 TransUnion 服务中心快速、免费且简单的操作。TransUnion还提供电话和邮寄提出异议的选项。

以下是对 TransUnion 信用报告中的错误提出异议的方法：

• 在线 ：登录您的 TransUnion 帐户，选择 争议 选项。
• 电话 ：拨打电话 1-800-916-8800 ，以联络 TransUnion 的争议专家，客服时间为周一至周五，上午 8 点至晚上 11 点 (ET)。
• 邮寄 ：发送请求至 TransUnion 邮寄地址：
• TransUnion Consumer Solutions
• PO Box 2000
• Chester, PA 19016-2000

确保在信中包含以下信息：

• 您的全名与地址
• 社会安全号
• 出生日期
• 报告项的公司名称及部分账号（来自您的信用报告）
• 您的争议原因
• 您的个人信息更正（地址、电话号码等）

安全冻结

与其他信用评分机构相似，在线冻结或解冻您的 TransUnion信用报告既免费又方便。这是一个很好的保护自己免受身份盗窃的方法，且不会影响您的信用评分。您甚至可以在申请新信用时，暂时解除冻结，便于贷方在需要时访问您的信用报告。

以下是如何对 TransUnion 信用报告进行安全冻结的方法：

• 在线 ：登录您的 TransUnion 帐户并选择 信用冻结 选项。
• 电话 ：拨打 TransUnion 客服电话 1-800-916-8800 ，客服时间为周一至周五，上午 8 点至晚上 11 点 (ET)，周六至周日，上午 8 点至下午 5 点 (ET)。
• 邮寄 ：将请求发送至 TransUnion 邮寄地址：
• TransUnion
• PO Box 160
• Woodlyn, PA 19094

欺诈警报或身份盗窃

欺诈警报是您信用报告上的通知，告知贷方您可能是诈骗或身份盗窃的受害者，并且他们应在批准以您名义申请的信贷时验证您的身份。当您从一个信用评分机构请求欺诈警报时，他们会自动提醒其他主要的信用评估机构。

要在您的 TransUnion 信用报告添加 初步欺诈警报 或 服役军人警报 ，请登录到 并选择 欺诈警报 选项。或拨打 TransUnion 欺诈受害者协助部门的电话 1-800-680-7289 。

要请求 扩展欺诈警报 ，请将以下信息发送至 TransUnion：

• 您的全名
• 当前地址及过去两年的所有地址
• 社会安全号
• 出生日期
• 电话号码
• 一份官方文件的副本以证明您的身份和地址（可以在 TransUnion 网站上找到可接受的文件列表）
• 您的身份盗窃报告

TransUnion 的邮寄地址为：

• TransUnion
• PO Box 2000
• Chester, PA 19016

如何选择退出 TransUnion 邮寄名单

选择退出 TransUnion 和其他信用评分机构的邮寄名单最简单的方式是访问 或拨打 1-888-567-8688 。或者，为了选择退出 TransUnion 的直邮名单，请写信至：

• TransUnion 退订请求
• PO Box 505
• Woodlyn, PA 19094

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常见问题

如何联络信用评分机构的真实人员？

要与三家信用评分机构中的一名真人进行交流，最佳途径是拨打他们的电话号码，但请注意您可能需要先回答一些安全问题或导航录音。

以下是主要信用评分机构的电话号码：

• Equifax: 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)
• Experian: 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)
• TransUnion: 1-800-916-8800

如何联络这些机构？

您可以通过访问它们的网站、拨打客户服务电话或根据您的请求将信件寄往正确的邮寄地址来联络三家主要的信用报告机构——Equifax 、Experian 和 TransUnion 。

Equifax

• 网站: equifax.com
• 电话: 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)
• 邮件: 请查看本文中的 Equifax 部分，以找到用于您的请求的正确邮寄地址。

Experian

• 网站: experian.com
• 电话: 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)
• 邮件: 请查看本文中的 Experian 部分，以找到用于您的请求的正确邮寄地址。

TransUnion

• 网站: transunion.com
• 电话: 1-800-916-8800
• 邮件: 请查看本文中的 TransUnion 部分，以找到用于您的请求的正确邮寄地址。

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